EVALUATION & MEDIATION

Was bietet die Mediation der Evaluation?
In der Evaluationspraxis kann es immer wieder zu unterschiedlichsten sozialen Konflikten und Widerständen kommen und somit zu Störungen in der Arbeit bis hin zum Abbruch von Evaluations-Projekten. Eine wichtige Aufgabe im Evaluationsprozess ist daher die Qualitätssicherung in der Zusammenarbeit der Beteiligten. Dazu gehört, dass entstehende Konflikte konstruktiv bearbeitet und gelöst werden und so die Zusammenarbeit gestärkt wird. Voraussetzungen sind eine offene Kommunikation und Transparenz im Evaluationsprozess. Hilfreich ist das Aushandeln und Festlegen von Verbindlichkeiten. Dem Erfahrungsaustausch in regelmäßigen Arbeitssitzungen kommt eine wesentliche Bedeutung zu. Ebenso werden die Beteiligten in die Modifikation und Weiterentwicklung des Projekts einbezogen. So ist die Mediation als Werkzeug zur Konfliktlösung auch anwendbar in der Evaluationspraxis.

Was bietet die Evaluation der Mediation?
Evaluation kann der Mediation insofern dienen als sich durch Studien sowohl die Akzeptanz als auch die Erfolgsquote dieses außergerichtlichen Streitschlichtungsverfahrens aufzeigen und nachweisen läßt. So kann Evaluation auch in der Mediation als Instrument zur Qualitätssicherung und -verbesserung eingesetzt werden.

Welches sind die verbindenden Elemente von Evaluation und Mediation?
Für beide Verfahren gibt es eine Schnittmenge und Elemente, die in beiden Gebieten zum Einsatz kommen, wie Moderation und die Vermittlung zwischen Akteuren und Akteurinnen.

In der Mediation wie in der Evaluation geht es um die Interessen der Beteiligten einschließlich der Auftraggebenden, d.h. bei beiden Verfahren stehen die Beteiligten und ihre praktischen, nutzenorientierten Interessen im Vordergrund. Bei der Evaluation fließen diese Interessen in die Evaluationsfragestellungen ein. In der Mediation sind die Interessen der Beteiligten zentral, um gemeinsam zu einer Problemlösung zu kommen.

Beide Verfahren bieten auch einander ergänzende Möglichkeiten. Die Evaluation kann der Mediation als Messinstrument für ihren Erfolg dienen und ihr Unterstützung dabei bieten, die Mediationsprozesse zu optimieren. Die Mediation bietet der Evaluation Strategien des Konfliktmanagements für den Untersuchungs- und Begleitungsprozess.