MEDIATION
Mediation ist ein außerjuristisches, strukturierendes
Verfahren zur Vermittlung und Deeskalation im
Konfliktfall. Diese kooperative Konfliktlösungsmethode
ist auf Konsens ausgerichtet und läßt
sich fachübergreifend einsetzen. Sie setzt
auf die Partizipation der Beteiligten und darauf,
dass diese gemeinsam eine Lösung ihres Konfliktes
finden.
Die
Mediation ist ein freiwilliges Verfahren, ausgerichtet
auf Ziel- und Zukunftsorientierung. Ihr Ansatz
ist systemisch, die Gesprächs- und Interviewstrategien
sind lösungsorientiert. Den Streitbeteiligten
kann es dabei gelingen, unter Einsatz eines
unabhängigen, allparteilichen Dritten (eines
Mediators oder einer Mediatorin), zu einer eigenverantwortlichen
und einvernehmlichen, für beide Seiten
akzeptablen Lösung zu kommen. Ihr Konflikt
endet somit in einer Win-Win-Situation.
Als
Methode fördert Mediation die Fähigkeit
der Beteiligten, den Konflikt zum beiderseitigen
Vorteil zu lösen. Die Mediatorin bzw. der
Mediator führt durch diesen Prozess und
strukturiert ihn. Ausgerichtet ist die Mediation
auf gewaltfreie Konfliktbearbeitung und konstruktive
Konfliktlösung. Am Schluss einer Mediation
steht eine Win-Win-Lösung, das Ziel ist
die dauerhafte, faire Vereinbarung.
Mediation
läßt sich einsetzen
- bei
verschiedenen Arten von Konflikten wie Ziel-,
Werte-, Interessenskonflikten,
- bei
Mobbing,
- bei
Problemen in Kooperationsbeziehungen,
- für
Netzwerkmanagement (zur Problemanalyse, als
Moderation, zur inhaltlichen Unterstützung),
- bei
Kommunikationsschwierigkeiten und um Kommunikationsprobleme
aufzudecken,
- für
ein entwicklungsorientiertes Konfliktmanagement,
- zur
Konfliktdiagnostik.
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